PexxaFloor
Herroeping en retour
Informatie voor consumenten die een bestelling op afstand willen retourneren.
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Herroepingstermijn
Consumenten beschikken doorgaans over 14 dagen vanaf de fysieke ontvangst door henzelf of een aangewezen derde. Bij afzonderlijke leveringen begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed.
Hoe herroepen
Stuur vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring met ordernummer naar info@pexxafloor.be. Onderstaand model is niet verplicht.
Modelformulier
Aan Unisis Development SRL / PexxaFloor, Rue du Broek 114, 1082, BERCHEM-SAINTE-AGATHE, Belgique, info@pexxafloor.be: Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [producten]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening, alleen bij papieren verzending: [handtekening].
Retour en terugbetaling
Goederen moeten uiterlijk 14 dagen na de melding goed beschermd en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Rechtstreekse retourkosten zijn voor u tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling omvat ontvangen betalingen en, waar wettelijk vereist, standaardlevering. Ze mag worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of verzendbewijs.
Waardevermindering en uitzonderingen
U bent aansprakelijk voor waardevermindering door meer behandeling dan nodig om de goederen te inspecteren. Wettelijke uitzonderingen gelden, waaronder werkelijk op specificatie gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen. Neem vóór retour contact op om de praktische regeling te bevestigen.