Algemene verkoopvoorwaarden

1. Verkoper en toepassingsgebied

Unisis Development SRL, handelend onder het merk PexxaFloor — Rue du Broek 114, 1082, BERCHEM-SAINTE-AGATHE, Belgique — KBO/btw BE 1020.797.613 — info@pexxafloor.be — +32 494 042 932.

Deze voorwaarden regelen verkopen via de website. Dwingende consumentenbescherming geldt alleen voor klanten die buiten hun beroepsactiviteit handelen. Uitdrukkelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden hebben voorrang bij tegenstrijdigheid.

2. Producten en configurator

De essentiële kenmerken staan op de productpagina’s. De packconfigurator berekent een samenstelling op basis van de ingevoerde gegevens. De klant blijft verantwoordelijk voor correcte afmetingen, instellingen en beperkingen en vraagt bij technische twijfel advies vóór bestelling.

3. Prijzen

Prijzen worden in euro exclusief en inclusief btw weergegeven waar van toepassing. Totaal, belastingen en leveringskosten worden vóór bevestiging getoond. Toekomstige prijzen kunnen wijzigen; de bevestigde prijs geldt behoudens een kennelijke fout.

4. Bestelling en betaling

De klant controleert winkelwagen, identiteit en adres vóór betaling. De bestelling wordt bindend na betalings- en orderbevestiging, onder voorbehoud van beschikbaarheid en gebruikelijke fraudecontroles. Stripe verwerkt de betaling; PexxaFloor ontvangt geen volledige kaartgegevens.

5. Levering

Zones, methoden, kosten en geschatte termijnen worden op de website of vóór betaling vermeld. Termijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd. De klant verstrekt een toegankelijk adres, controleert pakketten en meldt zichtbare schade of ontbrekende artikelen snel met foto’s en orderreferentie.

6. Herroeping door consumenten

Consumenten hebben doorgaans 14 dagen na ontvangst om de herroeping te melden en vervolgens 14 dagen om terug te sturen. Rechtstreekse retourkosten zijn voor de consument tenzij anders vermeld. Wettelijke uitzonderingen omvatten goederen volgens consumentenspecificaties of duidelijk gepersonaliseerde goederen; standaardopties kiezen maakt een product niet automatisch gepersonaliseerd.

7. Garanties

Consumenten genieten de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie, doorgaans twee jaar na levering van nieuwe goederen. Normale slijtage, foutieve installatie, onaangepast gebruik en latere schade vallen er niet onder. Professionele klanten genieten de dwingende en eventuele fabrieksgaranties.

8. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten blijft bestaan. Voor professionele klanten is de aansprakelijkheid, binnen de wet, beperkt tot voorzienbare rechtstreekse schade en de waarde van de betrokken bestelling. De installateur is verantwoordelijk voor veiligheid, instructies en vakregels.

9. Klachten en geschillen

Klachten kunnen naar info@pexxafloor.be. Consumenten kunnen de Consumentenombudsdienst contacteren, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be). Belgisch recht geldt zonder dwingende bescherming van het woonland van de consument weg te nemen. De bevoegde rechter volgt de toepasselijke wettelijke regels.